Si tu empresa presta servicios de mantenimiento a terceros, headQ te permite gestionar órdenes de trabajo, técnicos en terreno y reportes de servicio — con trazabilidad completa para cada cliente.
Sin tarjeta de crédito · Configuración en 2 minutos · 30 días para probar todo
Estos son los problemas más comunes que resuelve headQ en empresas de mantenimiento técnico.
Sin trazabilidad: no puedes demostrar al cliente qué se hizo, cuándo y quién lo ejecutó
Órdenes de trabajo en papel o Excel — sin historial formal por activo o sitio
Clientes que preguntan el estado del servicio y no tienes respuesta inmediata ni informe descargable
Todo lo que tu equipo necesita para operar en terreno, en una sola plataforma.
Cada OT queda registrada con técnico, hora, evidencia fotográfica y geolocalización. Demostrable ante auditorías y reclamos.
Consulta todas las intervenciones en un equipo o sitio — preventivas y correctivas — en un clic, con evidencia adjunta.
Al cerrar la OT se genera un informe de servicio en PDF para enviar al cliente, sin trabajo manual del coordinador.
Dashboard con tiempos de respuesta y cumplimiento por cliente. Demuestra tu SLA con datos, no con palabras.
Si tu empresa presta servicios de mantenimiento técnico a otras compañías —climatización, refrigeración, electricidad, facilities, ascensores— headQ te permite despachar cuadrillas, controlar SLA con tus clientes, generar evidencia fotográfica de cada visita y cerrar órdenes de trabajo desde el celular. Diseñado para empresas chilenas que crecen sin perder trazabilidad.
Las empresas de mantenimiento técnico que gestionan contratos de servicio para terceros tienen un problema crítico de trazabilidad: demostrar al cliente qué trabajo se hizo, cuándo, quién lo ejecutó y en qué condición quedó el equipo intervenido. Sin un sistema formal, esa demostración depende de la memoria del técnico, de fotos sueltas en WhatsApp e informes escritos a mano que nadie puede verificar fácilmente.
Cuando hay reclamos, auditorías de contrato o disputas de facturación, la falta de registros formales con evidencia fotográfica se convierte en un problema que afecta la relación con el cliente y la rentabilidad del contrato.
headQ digitaliza el ciclo completo de una orden de trabajo: el coordinador la crea en el panel con todos los detalles — sitio, tipo de trabajo, activos involucrados, fecha de ejecución —, el técnico la recibe en su celular con el checklist correspondiente, la ejecuta y la cierra con fotos del antes y después y observaciones técnicas. Todo el ciclo queda registrado con sello de tiempo, sin seguimiento manual de cada OT.
El mantenimiento preventivo requiere saber exactamente qué se hizo en cada equipo y cuándo. Con headQ, cada intervención queda en el historial del activo: técnico, trabajo realizado, hallazgos, repuestos y fotos del estado del equipo. Ese historial es la base para programar preventivos con precisión y demostrar cumplimiento del contrato.
Al cerrar una OT, el sistema genera automáticamente un informe de servicio con las fotos tomadas y los datos del trabajo ejecutado. El reporte se descarga en PDF y puede enviarse al cliente al instante — sin trabajo adicional del coordinador.
Si usas software de mantenimiento genérico y necesitas uno pensado específicamente para empresas que prestan servicio a terceros, prueba headQ 30 días gratis.
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