Del trabajo en terreno
al servicio listo para facturar.

headQ es un software Field Service Management (FSM) para empresas B2B de mantenimiento, instalaciones y servicio técnico: una plataforma de operaciones de servicio que conecta órdenes de trabajo, técnicos en terreno y evidencia y, según el plan, gastos, activos, inventario, revisión y aprobación del cliente, para dejar cada servicio listo para facturar. Reemplaza WhatsApp, planillas y comunicaciones dispersas.

No tenemos plan gratuito permanente. Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratis sin tarjeta de crédito, con acceso completo a las funciones del plan elegido. Al terminar la prueba decides si contratas; si no, tus datos se conservan 30 días adicionales antes de eliminarse.

No. Un punto operativo puede ser una sucursal fija, un cliente, una dirección de atención, una máquina, una obra o una sala técnica. Si atiendes servicios a domicilio, creas direcciones cuando las necesitas y las desactivas después — los puntos desactivados no consumen cupo del plan. Además puedes renombrar las etiquetas (sucursal, cliente, sitio, sala) para que headQ hable el idioma de tu operación.

Sí. Los técnicos en terreno pueden completar checklists, tomar fotos y registrar trabajos en modo offline. Los datos se sincronizan automáticamente al recuperar la señal, sin pérdida de información.

El técnico fotografía la boleta o factura desde la app móvil y el OCR extrae automáticamente el RUT del emisor, tipo de documento, fecha, neto, IVA y total. El sistema valida la consistencia de los montos, verifica el dígito del RUT chileno y detecta duplicados por hash de imagen. El administrador revisa y aprueba desde el panel web. Disponible desde el plan Growth.

Crear la cuenta y despachar el primer trabajo toma minutos, sin instalar nada ni requerir hardware. Para dejar funcionando una operación real, la implementación es un servicio que se contrata aparte, con alcance acordado: autogestionada en Starter, con nuestro equipo desde Growth y como proyecto a medida en Enterprise. Ver qué incluye.

headQ sirve a cualquier empresa con equipos distribuidos en múltiples sitios: retail y cadenas de tiendas, servicios y mantenimiento técnico, instalación, construcción, utilities, limpieza, seguridad y logística de campo.

Sí. El módulo multi-empresa (disponible en los planes Scale y Enterprise) permite gestionar varios clientes, mandantes o unidades de negocio desde una misma cuenta, cada uno con sus sitios, puntos operativos y aprobadores. Tener muchas sucursales de un mismo mandante no requiere Scale.

Sí. headQ incluye autenticación en dos pasos (MFA/2FA) con app de autenticación (Google Authenticator, Authy u otra) y códigos de recuperación. Está disponible a demanda: la activamos para tu empresa cuando lo solicitas —en cualquier plan— y puedes exigirla a los administradores. Quien ya tiene MFA configurado verifica el segundo factor en cada inicio de sesión.